본 이용약관(이하 "약관")은 에스테틱마디다(이하 "업체")가 제공하는 피부관리, 마사지, 체형관리, 에스테틱, 테라피 서비스(이하 "서비스") 이용에 관한 조건 및 절차를 규정합니다. 서비스를 이용하시거나 예약을 진행하시는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제1조 서비스 이용 목적
에스테틱마디다의 서비스는 아래의 목적으로 제공됩니다.
- 피부 상태 개선 및 관리 (피부관리, 에스테틱)
- 신체 근육 이완 및 혈액순환 개선 (마사지, 테라피)
- 체형 교정 및 바디라인 개선 (체형관리)
- 전반적인 신체 컨디션 관리 및 힐링
- 출산 후 신체 회복 관리
본 서비스는 의료 행위가 아니며, 의학적 진단 또는 치료를 대체하지 않습니다.
제2조 서비스 제공 범위
에스테틱마디다가 제공하는 서비스의 범위는 아래와 같습니다.
- 피부관리: 트러블 케어, 모공 관리, 탄력·리프팅, 미백·보습 관리
- 마사지: 경락마사지, 스웨디시, 아로마마사지, 전신이완
- 체형관리: 체형 교정, 바디라인 관리, 셀룰라이트 케어, 부위별 집중 케어
- 에스테틱: 안면윤곽 관리, 물광케어, V라인 관리, 전문 기기 관리
- 테라피: 림프 순환 테라피, 아로마 테라피, 힐링 케어, 출산후 관리
- 상담 서비스: 전화·카카오톡·텔레그램을 통한 관리 상담 및 예약 안내
서비스 범위는 업체의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제3조 예약 및 이용 조건
- 서비스 이용은 사전 예약을 원칙으로 하며, 전화·카카오톡·텔레그램을 통해 예약할 수 있습니다.
- 예약 취소 또는 변경은 예약일 24시간 전까지 연락 주셔야 합니다.
- 당일 취소 또는 무단 노쇼(No-show) 시 향후 예약에 제한이 발생할 수 있습니다.
- 고객이 관리 전 건강 상태(임신, 특정 질환, 피부 이상 등)를 반드시 사전에 고지해야 하며, 이를 고지하지 않아 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
- 서비스 이용 중 고객의 요청 또는 신체 반응에 따라 관리 방법이 조정될 수 있습니다.
제4조 이용자 의무
- 고객은 서비스 이용 전 본인의 건강 상태 및 피부 상태에 대한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 관리 중 불편함이나 통증이 있을 경우 즉시 관리사에게 알려야 합니다.
- 타인에게 불쾌감을 주는 행동을 삼가야 합니다.
- 업체 내 시설과 기기를 훼손하거나 임의로 조작하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 관리사에게 부적절한 요구나 언행을 해서는 안 되며, 이 경우 서비스 제공을 즉시 중단할 수 있습니다.
제5조 서비스 변경 및 중단
- 업체는 서비스 내용, 가격, 운영 시간 등을 사전 공지 후 변경할 수 있습니다.
- 천재지변, 시설 점검, 코로나19 등 감염병 상황, 기타 불가항력적인 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
- 서비스 중단 시 기 결제된 패키지는 중단 기간 이후 사용 기간을 연장해 드립니다.
- 업체 운영 종료 시 최소 30일 전 고객에게 안내하며, 미사용 금액을 환불 처리합니다.
제6조 환불 정책
- 단회 서비스 이용 후 환불은 불가합니다.
- 패키지 구매 후 미사용 횟수에 대한 환불은 구매일로부터 7일 이내에 요청 가능합니다.
- 패키지 일부 사용 후 환불은 사용 횟수에 해당하는 단회 금액을 차감한 잔여 금액을 환불합니다.
- 고객의 단순 변심에 의한 환불은 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 처리합니다.
제7조 면책 조항
- 에스테틱마디다의 서비스는 미용·웰빙 목적의 관리이며, 의료 행위 또는 의학적 치료가 아닙니다.
- 고객이 사전에 고지하지 않은 건강 상태(질환, 약물 복용, 알레르기 등)로 인해 발생하는 신체 반응에 대해 업체는 책임을 지지 않습니다.
- 고객의 부주의로 인한 개인 소지품 분실에 대해 업체는 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 업체는 책임을 지지 않습니다.
제8조 준거법 및 관할 법원
본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 대한민국 민사소송법 상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제9조 약관의 변경
본 약관은 관련 법령의 변경 또는 서비스 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 랜딩페이지를 통해 공지합니다. 변경된 약관은 공지일로부터 7일 후 효력이 발생합니다.